Meta Cloud API v20.0 • En Línea
Probar en WhatsApp

Dashboard Ejecutivo

Métricas en tiempo real, rendimiento de IA y supervisión de WhatsApp.

VOLUMEN DE ATENCIÓN +28.4%
0 Mensajes procesados por IA

Atención continua 24/7 sin saturar al personal de recepción ni perder prospectos nocturnos.

EFICIENCIA OPERATIVA
100% Tasa de Automatización
+3.2% vs semana previa
Lun 22 Mar 23 Mié 24 Jue 25 Vie 26 Sáb 27 Dom 28
1.8s Tiempo de Respuesta
▲ 98% vs humano
0 Leads Calificados
En tiempo real
0 Derivados a Asesor
Casos complejos
99.99% Disponibilidad Cloud
Cero caídas

Últimas Conversaciones

Interacciones recientes atendidas en WhatsApp
Cliente Último Mensaje Estado Hora Acción

Actividad en Vivo

Pipeline transaccional del modelo IA
EN VIVO

Conversaciones en Tiempo Real

Supervisa, audita o interviene en los chats entre la IA y tus clientes.

WA

+52 958 119 5164

Atendido por Shelly IA • Huatulco

Cerebro de la IA (Base de Conocimiento)

Edita precios, horarios y políticas en caliente sin necesidad de reprogramar.

Identidad y Operación

Información básica cargada en el prompt del sistema

Catálogo, Precios y Políticas

Cualquier cambio aquí actualizará las respuestas de WhatsApp de inmediato

Leads y Prospectos Capturados

Clientes de WhatsApp con intención de compra o reserva detectada.

Teléfono WhatsApp Interés Detectado Monto Estimado Estado del Lead Fecha de Contacto Contacto

Configuración y Seguridad

Ajustes del motor de IA, integración con Meta y switch de emergencia.

Control Maestro del Asistente

Activa o suspende temporalmente las respuestas automatizadas

Motor de Inteligencia Artificial

Si se desactiva, los mensajes entrantes solo serán recibidos sin respuesta automática.

Modo Multi-Idioma Nativo

Detecta y responde automáticamente en el idioma del cliente (Inglés/Español/Francés).

Guardrails Anti-Alucinaciones

Impide tajantemente al modelo inventar precios o datos fuera de la base de conocimiento.

Credenciales y Conexión de API

Endpoints oficiales de Meta Cloud API y orquestador n8n

Documentación de Integración para TI

Especificaciones de interoperabilidad para ingenieros de hoteles y PMS.

Esquema de Payload JSON (Entrante de WhatsApp)

Estructura normalizada enviada a la base de datos PostgreSQL
{
  "event": "whatsapp_message_received",
  "business_code": "AGN529",
  "customer": {
    "phone": "529581195164",
    "name": "Esdras González"
  },
  "message": {
    "text": "¿Cuáles son los paquetes de chatbot disponibles?",
    "timestamp": "2026-09-28T22:30:15Z"
  },
  "ai_response": {
    "model": "gpt-4o-mini",
    "latency_ms": 1420,
    "confidence_score": 0.98
  }
}